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揭秘金冠店如何跟团购“谈情说爱”

2020-09-08 17:12:46  来源:皮皮资讯网

    导读:随着淘宝天猫流量成本的不断提升和淘宝对刷单行为从严布控,很多卖家已经不堪重负,我们该何去何从?跳出淘宝看淘宝,跳出电商看电商。最近一些天猫朋友转战京东,也有些朋友布局互联网社交媒体营销,通过多渠道获取流量,很多人忽略了微博,而微博实际上仍然是一个重头的媒体传播平台,微博团购日下千单的屡见不鲜!下面我们聚草堂的一位金冠店资深运营分享的多年实操心得,教你玩转微博团购,让流量飞起来!

    淘宝上的团购基本分为两种形态,一种是个人达人号的合作,一种是专业团购微博合作。个人达人号,比如我说熟悉的美食界的文怡和Kiki,他们发起的一个团购随便都是几万到几百万不等的交易。今天的攻略虽然针对专业团购微博,个人号建立合作和联盟的方法也是类似的。

    找到这些大号,首先要辨别真假,你要知道这个微博是假的还是真的。从哪里判别真假呢,一个是他们开团的链接,你可以点进去看销量,另一个看评论。

    第一步:勾引.

    首先你必须去微博上找你对应的团购大号,比如我做母婴的,我就找专注母婴的大号。这个可以从他们平时的微博内容看出来,专注哪个类目。

    那在微博上现在到处充斥着这个团购,那个团,这个妈那个妈。这里我讲下,微博上有一群达人都是假的,他们每个人都是认证微博,有几十万的粉丝,每条微博的回复量也都是几十上百的,乍看上去互动性非常强,但是这些人都是假的。

    如果和他们合作的话,你的广告费只能是肉包子打狗有去无回。我讲下我怎么识破这些人的。7月的时候,我们家天猫店长找了个母婴达人合作,有30多万粉丝,给了300广告费,发一条微博,刚发出去,看见流量还不错,有那么百来个人进来,但是到了第2天活动,一个成交都没有。

    于是我就去研究这个人的微博。我发现她的每条微博下面都是上百的回复,而且回复的全部都是一些认证v,点开那些粉丝,每个粉丝都有几十万的粉丝,他们是一个团体。当其中一个人发了微博,另外其他的人都会去回复,可能就是我们平时所说的互踩。以这个来提高自己的人气,这种微博全部是假的,电商转化能力为0.

    分清楚这些达人真假,我们再来看团购大号的真假。现在新浪微博随便搜下,各个团购,每个团购少则几万粉丝,多则几十万,那怎么判断每个团购的质量呢?

    这个我讲下我的经验。我刚开始去找团购的时候,找了一个16万粉丝的团,找了一个28万的。最后经过我的判断,那个28万的团是假的。

    我和他们团长联系的时候,各种样品规则说的非常严格,我告诉他,我们是品牌产品,有正规授权书,而且每个产品单价都在150-200,非常贵,我寄个样品出去,我就亏了。考虑到这个,我就试着和团长沟通,产品授权书,资质,天猫,都给他们看了,但就是不行,要样品。后来我想,要样品也无所谓,只要能达到我想要的效果。

    我就答应寄样品了。样品这关算是过了,但是接着和我谈佣金,赠品,各种压榨手段,就一定要把我的利润压到0.我摆出各种数据,我的利润,我的成本,运费,各种,告诉他做不了。然后他开始服软。这个时候我就有点怀疑了,感觉这关团长唯利是图。

    我把他搁一边了,也没说拒绝,也没答应。这个时候16万团的团长联系我了,加了我的q,然后问我是哪里商家,我说是北京的,正好他是北京的。也了解到产品确实贵,于是约定他来我们库房看样品。

    看完样品,2话没说,问我库存多少,能满足团量吗?能满足,做预告图,周三开团。佣金什么的都没谈。

    这里我讲一下,佣金是大家都关心的问题,该给多少让双方都比较满意?我一直有一个原则,在自己利润足够的情况下,尽可能多给对方一些佣金,让对方感觉到你的诚意,有利于以后的合作顺利进行。

     那第一次合作,选品至关重要,这个就是我所说的勾引。当时是夏天,凉席正好是热卖的时候,于是我选择了凉席去诱惑他们。这个凉席除去运费,我们还能赚50多块钱,而且市场又很大,品牌很大。

    提醒,在说佣金的时候,一定要确切的数字化,不要跟聚划算一样,百分比,团长没有概念,你还要让她根据你的客单价算佣金?太麻烦,直接最简单的数字,告诉她,你帮我卖一个,我给你10块钱。她看到的是实实在在的数字。

    里面有个参团理由,在第一次合作的时候至关重要.

    选这款产品是发现妈咪团最近都没有此类产品的团购,我们属于独家。良良专注婴幼儿床品,我们所选的良良纯天然苎麻凉席,凉而不冰,适合小宝宝躺睡,另外抗菌防螨防静电,是一款非常有针对性的产品,深受妈妈们喜爱。现在到了凉席热销时候了,我们准备借助超级妈咪团冲下销量,我们给妈咪团粉丝价格是最低的,初次合作,抱着很大诚意的。我们主营中高端母婴用品,可以发展长期合作。看了妈咪团之前的团购,我们觉得贵微博粉丝和我们家顾客的定位是一样的,希望达成良好的合作关系。我们还可以赞助妈咪团粉丝福利。

    第二步:上床.

    既然已经把对方勾搭上来了,那就好办了,第一次合作,我们3分钟之内卖了400个凉席。

    流量刷刷的,完全招不住,出乎我们意料。本身我觉得卖100个凉席就很好,谁知道库存在3分钟就拍光下架了。

    c店,可以拍下备注暗号,手动修改价格。但是这里我想说下,当几千个人一下子涌进来,订单一下刷十几页,价格根本改不过来。所以建议大家设置拍下减。这样成交价格还是显示原价。

    其他没参与此次团购的客户看到所有的成交价都是原价,这么说大家明白吧,我们也没降价,也没损伤老顾客感情,只是偷偷的做。

    那如果一个产品你贸然低价,对店铺老顾客又是一大损失,这就涉及到操作问题,如何不伤害老顾客感情,又让其他顾客看到我们卖这么高的价格,销量遥遥领先呢?

    那佣金结算,这里涉及到一个双方的利益问题。我一般是用团购期间的销量减去平时销量的3倍,按这个数字结算佣金。

    这句话大家明白吗?比方说团购3天,销量3000,但是我平时销量可能每天就100个,但是我最后算佣金是3000-100*3*3.

    我举个例子,a产品没参加团购,日均销量100,。现在参加团购3天,3天之后该产品销量上涨了3000.这个是所有团购期间的销量吧。

    最近没有,又是独家,品质好,受妈妈喜爱,最低价,这个就是勾引了。

    我这个是和个人合作,最后的销量对我淘宝排名有很大影响。

    可以说我0销量的产品,在经过团购之后,我可以一下子窜到豆腐块去。

    这样讲大家明白吗?而且所有的销量都是真实的,有效的,不跟淘宝一样,活动销量不计入最终销量,这个销量是计入的。

    我团哪个产品,哪个产品链接直接挂到微博上去。就是一个位置来的巨大流量,而微博来的流量是不会被判定为刷单。

    合作了,发货了,就会出现售后,这个时候就出问题了。这些粉丝都是非常疯狂的妈妈,有一点问题就会跑到微博上去说。那怎么让他们满意呢?

    售后非常重要,第一,我们要把团长变成我们的人啊。要他站在我们这边。

    首先,你要装的比团长懂产品,你是内行,团长是外行,你透露一些她不知道的东西,团长会觉得你见识很广。

    她合作的人无非就是淘宝店吗?我在淘宝母婴类目混了这么多年,说哪家店哪家我都知道,产品说起来头头是道,团长第一次见我,觉得我超厉害,对母婴产品太熟悉了。其实那都是扯淡。

    她合作的人无非就是淘宝店吗?我在淘宝母婴类目混了这么多年,说哪家店哪家我都知道,产品说起来头头是道,团长第一次见我,觉得我超厉害,对母婴产品太熟悉了。其实那都是扯淡。

    所以说平时要多关注大店,这样谈起来你有逼格啊。这里我说下个小故事,我记得乐儿宝有个朋友招聘,有个人说自己做女装运营的,多牛x,我同事问她,你知道裂帛吗?你知道阿卡吗?这个人说不知道,直接被pass了。

    你连裂帛,阿卡都不知道,你做什么女装运营啊。你连马云都不知道,你做什么淘宝呀。这是一样的道理。

    顾客说我家产品不是真的,授权书啊,各种报告刷刷发上去。跟团长说这个产品应该怎么打理,有理有据。苎麻的凉席是缩水的,为了解决这个售后,我找了山东纤维局的一个视频给团长,告诉她,这个是天性。

    团长一看,确实是这样,不是产品质量问题,团长自己就帮我去跟团员解决售后了。

    佣金1个给10块,结算的时候,我给团长说,你太厉害了,出乎我意料啊,这次还哪里不足,下次我要改进。我把所有数据都整理出来给她看,有理有据,佣金1分没少,团长觉得我是一个非常诚实的小盆友。

    平时的时候,行内新闻和团长扯扯。比如双11大促啦,99大促啦,我要做多少万啦。让他看到你的实力。

    第三步:结婚.他从心里已经很认可你了.

    然后大问题来了,售后。我6月4号,端午节回来之后,做的花王团购,顶着无数说我们家假货的粉丝,花王那天销售额做了45万。

    开始是一个人说假货,因为中差评太多,后来越来越多人说了,到后面很多买的人都来退货了。这个时候就出现公关危机了。

    我们老板当时告诉我,停团。我告诉她,坚决不能停,哪怕你没货,你也要给我把这3天撑下去。

    这个时候停团是你做贼心虚,你是淘宝卖家,没有了微博粉丝这个流量入口无所谓,但是团长怎么办?她是靠这帮粉丝活的啊。

    我告诉她出公告,去给顾客解释中差评是怎么产生的。大部分都能理解。

    老板不听我的,第一天不让我出,第二天微博上已经开始有很多粉丝转发了,团长也顶不住了,来找我。我说必须出公告,解释中差评的原因。

    总之解释之后大部分粉丝情绪开始缓和了,有的也开始表示理解,第三天销量反而又上涨了,卖了20多万

    这个是很久的事了,我不说了,我就说11月6号花王团购的事。

    这个是我介绍我的一个朋友跟团长合作的,1个小时4000包花王扫光,大概是50万的销售额

    但是发货太不靠谱了啊,一直到今天都有部分货没法出去。

    因为事情不是我在操作,我是中间人,我朋友也没和我说实际情况。一直到粉丝已经在微博上破口大骂了,团购是6号,一直到13号还有一半多的货没发出去。他们老板来找我,说给点赔偿,送点礼品。

    我自己去微博上看了,我才知道原来情况这么严重,已经有很多跟团了的买家在微博上骂无良商家,吧啦吧啦.

    我了解到这个情况,我跟他们老板说,你也别说送赠品了,我跟他了解了一下保税区发货情况,当天我了解的信息有些片面,到今天还有部分货没发出。

    但是我在13号晚上写了致歉信和跪地求饶信(具体内容此处省略一万字)

    第一次发出去,已经很多人心情表示平静了,因为最害怕的是未知的等待,但是给了承诺,没做到,又愤怒,这次更严重。又解释,压下去。一直到第三次,写了最后一次说明。98%的粉丝都表示我们是非常负责的商家,吧啦吧啦,不说了。

    总之这次花王团购就是一个坑,到现在还有没有物流信息的,郑州保税区的混蛋客服拿工资不干活的。

    那不管现在怎么样吧,至少团长说我们好,站在我们这边,基本上所有粉丝都觉得我们是一个非常负责,非常靠谱的商家,现在就开始求下一团。这就是我要的结果。


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